[AIDE] Objet achete sur Ebay arrivé cassé, que faire?

[illegal-street-races]

Mon frere a acheter une paire de lunette sur Ebay, elles sont arrivé en colissimo, mais brisé en deux.
Il a envoyé un mail a la vendeuse qui l'a appelé et lui a dit d'aller a La Poste, se faire rembourser l'achat car il y aurais une garantie avec le colissimo, est ce vrai
Sinon, si il a payé avec Paypal, y'as pas un service litige ou un truc du genre

Merci de votre aide

[luther]

faut ouvrir le colis quand tu le ressois. C'est precisé je sais plus ou

[Fox]

Et il faut que le carton soit abimé. Si le carton n'est pas abimé, aucun remboursement.

[luther]

[stormk306]

excat, une fois le carton ouvert c'est dans le baba, pour reclamer il faut l'ouvrir devant le facteur ou au bureau de poste quand tu va le cherché et dire desuite que l'objet est cassé

[illegal-street-races]

Ah merde, et pour Paypal c'est pareil ?

Merci des infos en tout cas